Если начальник кричит и унижает совет психолога


что делать и как в конфликте себя вести?

К счастью, в большинстве случаев от подобных конфликтов легко уйти — игнорировать человека, избегать общения с ним. Но как быть, если ваш начальник постоянно повышает голос на работе? Придется разобраться в ситуации и принять меры, если это доставляет вам дискомфорт.

Почему руководители унижают подчиненных?

Согласитесь, у всего есть причина. Ваш босс срывает свою злость на подчиненных не просто так. Однако не торопитесь винить себя.

  • Вероятно, ваш директор попал в плен собственного образа. Некоторым людям почему-то кажется, что настоящий лидер должен быть властным, жестким, ему неведомы вежливость и сострадание.

    Повышая голос на подчиненного, босс чувствует себя главным и дает понять, «кто в доме хозяин».

  • Следующая причина — банальная неуверенность в себе. Как ни странно, робкие люди иногда так тщательно скрывают свое истинное «я», что заставляют окружающих думать, будто они невероятно сильные и смелые. Созданная маска позволяет им добиться успехов в социальной жизни: они влиятельны, занимают руководящие должности. Тем не менее, их постоянно преследует навязчивая мысль: вдруг кто-то узнает, что они могут дать слабину?
  • У шефа сдают нервы. Напряженный для фирмы период, стресс, проблемы в личной жизни — все это так или иначе накладывает отпечаток на поведение. Другой вопрос, что это не слишком профессионально. Такой синдром называют эмоциональной усталостью, переутомлением.
  • Есть версия, что ваш начальник не чужд садизму. Особенно если он не брезгует матерными словами и любит потренироваться на своих подчиненных. Есть расхожая фраза о том, что «Нет хуже хозяина, чем бывший раб» — в данном случае она правдива на сто процентов. Самоутверждение через унижение окружающих — это мерзко, да, но это существует.

Имеет ли он право кричать?

К сожалению, тысячи людей и не догадываются, как на самом деле нужно общаться внутри рабочего коллектива. Не знакомо им и понятие этикета. Разумеется, начальство не имеет права орать и унижать подчиненных.

ВАЖНО! Существует множество методов воздействия на нерадивого работника — выговор, штраф, лишение премии, увольнение, в конце концов.

Постоянные скандалы на рабочем месте свидетельствуют о том, что «рыба гниет с головы»: босс не справляется с возложенными на него обязанностями и не в состоянии регулировать деятельность работников, которые находятся у него в подчинении.

Не стоит забывать о том, что все мы люди: черная полоса бывает у каждого. Если директор прикрикнул пару раз из-за временных сложностей, это можно простить. Но регулярные унижения, оскорбления надо пресекать.

Если босс унизил вас в присутствии коллег или обидел при всех, то молча терпеть не имеет смысла. Это вредно и для вашего здоровья, и для микроклимата на работе.

Кстати, вы знали, что сотрудники, на которых орет начальник, склонны к инфаркту в большей степени, чем те, кто работает в спокойной адекватной обстановке?

Нередки случаи, когда начальник — обычный самодур и не видит собственных недостатков. С ним бесполезно спорить или отвечать агрессией на агрессию — он в любом случае будет уверен в собс

14 приемов, как поставить начальника на место

Хорошие отношения с начальством — залог успешного карьерного роста. Есть немало людей, которые не умеют правильно общаться со своим руководителем. И как поставить начальника на место, если ситуация становится неприятной. Когда босс не сдерживает себя, начинает прилюдно оскорблять подчиненного и пользоваться своим положением.

Далеко не каждому нравится слышать в свою сторону упреки и терпеть хамское к себе отношение. Что делать в данной ситуации? Об этом ниже.

Содержание:

Все типы начальников

Одни люди рождены с качеством руководителя, а другим приходится учиться этому качеству не один год. Грамотный руководитель должен быть уверенным, общительным, организованным и стрессоустойчивым.

Если рабочая структура рушиться и в коллективе регулярно происходят стычки, стоит задуматься о профессионализме начальника. Возможно, есть хорошая перспектива занять его место.

Неумелые начальники останавливают не только продвижение компании, но и разрушают отношения в коллективе.

Ниже подобраны все виды руководителей:

Пресмыкающийся — руководитель среднего звена, настроение которого зависит от начальства свыше. Сегодня он может хвалить сотрудника, а завтра оскорблять его при всем коллективе.

Диктатор — его авторитарный режим вряд ли кому-то нравится. Он не хочет слышать критику и предложения, все должно быть так, как он скажет. Зачастую данному типу начальников не угодить, он всегда найдет, к чему придраться.

Разгильдяй — не умеет следить за коллективом и организовывать деловые встречи, мероприятия, следить за ходом работы, забывает о сроках получения з/п и т. д. В результате он срывается на сотрудников и во всем винит их.

Садист — использует свои знания в негативных целях. Все слабые стороны подчиненного применяет для оскорблений и унижений его прилюдно. Таким образом, он внушает чувства страха и в остальных.

Артист — не обладает компетентностью в руководстве, поэтому играет роль специалиста. Если потребуется показать свою власть, начнет оскорблять сотрудников.

Трус — боится любой конкурентной борьбы, поэтому заведомо уничтожает конкурентов путем их унижения.

Отец-наставник, мать-директор — профессионально справляется с обязанностями руководителя, однако периодично может срываться на подчиненных. Настроение восстанавливается быстро, поэтому серьезных разрушений подобное поведение не приносит.

Чтобы правильно подобрать ответ начальнику, необходимо определить его тип и проанализировать ситуацию.

Какие бывают поведения

Некомпетентный руководитель может вести себя следующим образом:

— грубая форма изложения мыслей;
— высмеивание и унижение подчиненных;
— фамильярное поведение;
— заигрывание, непристойные намеки,
— саркастичное и двусмысленное поведение и т. д.

Все это показывает, что начальник крайне слаб на должности руководителя. Большинство некомпетентных боссов заняли свою должность благодаря силе или дружбе с другими начальниками.

Как правильно вести себя

Как поставить начальника на место, используя простые методы:

Спокойствие.

Нельзя эмоциям брать над собой верх и отвечать на грубость грубостью. Это не только позволит начальнику легче манипулировать ситуаций, но и может стать причиной плохого отношения к себе на протяжении долгого времени.

Перед разговором следует подготовиться и успокоиться. Достаточно закрыть глаза на несколько минут и ровно дышать, избегая негативных мыслей. Хладнокровное спокойствие позволит избежать хамского поведения начальника.

Вежливость.

Если босс начинает вести себя раздраженно и неуважительно, достаточно спросить его о причине такого поведения. Разговаривать необходимо максимально вежливо и спокойно.

Нельзя показывать свою неуверенность, даже если она действительно присутствует. В результате руководитель увидит силу характера человека и, возможно, начнет уважать. Данное поведение характерно «артисту» или «садисту».

Разговор тет-а-тет.

В процессе публичных оскорблений тяжело узнать истинную причину недовольства начальника. Необходимо выбрать время, чтобы поговорить с ним наедине и спросить о его недовольстве.

Можно даже взять листочек и ручку, чтобы все записать. Если один или несколько из пунктов не соответствуют действительности, следует о них переспросить.

Подобное поведение является правильным со стороны сотрудника. Ведь таким образом можно не только провести работу над ошибками, но и поставить начальника на место.

Стоит отметить, что в процессе разговора наедине необходимо быть максимально деликатным и не задевать самолюбие руководителя.

В противном случае ситуация может обернуться следующим образом:

Неуверенное поведение и неумение грамотно излагать мысли вызовет недовольство и станет причиной еще более жесткого поведения начальника.

Перегнув палку, можно и вовсе перейти грань нормального общения с руководителем. Тогда появляется шанс потерять свою должность.

Поведение во время разговора

Сила характера, спокойствие, компетентность и вежливость — залог успеха в положительном завершении разговора с боссом. Нельзя позволять ему переходить на оскорбления и унижения.

Если его поведение становится агрессивным, достаточно отстраниться от диалога и представить, что ничего неслышно. После того, как начальник успокоится, можно начать говорить.

Не стоит пытаться оправдываться и перебивать. Данная стратегия заведомо проигрышная.

Как поставить начальника на место в процессе диалога:

1. Прием. Игнорирование.

Данный способ подходит к таким типам начальников, как «пресмыкающийся», «мать-директор» и «разгильдяй». Зачатую их агрессивное поведение объясняется какой-либо причиной. Их злость показывает наличие у них слабости и страха.

Например, повышенная ответственность и любовь к коллективу у отца-начальника заставляет его прервать идиллию и воспользоваться грубостью.

Разгильдяй же чувствует страх после неудачи сложившихся действий.

А пресмыкающийся срывается на подчиненных после выговора начальства сверху.

В период агрессии рекомендуется заняться поставленными задачами и не обращать внимания на происходящее.

2. Прием. Невербальное воздействие.

Для начальника-диктатора вербальное воздействие бесполезно. Достучаться до него можно лишь жестами, мимикой и эмоциями. Показывая недовольство таким образом, можно избежать конфликтных ситуаций. Метод подходит для тех, кто дорожит и беспокоится за свою должность.

Косвенные приемы воздействия

Далеко не всегда конфликт можно решить обычным разговором. Да, грамотная речь играет немаловажную роль, однако невербальные приемы дают возможность взять верх над ситуацией.

Чтобы правильно оказать воздействие на начальника, рекомендуется:

3. Прием. Не использовать улыбку.

В стрессовой ситуации улыбка ни к чему и только ухудшит положение. Зачастую милую улыбку используют женщины, пытаясь сгладить вину перед руководителем. Однако следует быть серьезным и адекватно оценивать ситуацию. Улыбка особенно опасна с начальником «актером», «садистом» или «диктатором».

4. Прием. Контроль взгляда.

Необходимо соблюдать зрительный контакт, показывая силу характера. Если не получается смотреть прямо в глаза, можно смотреть на нос. Ни в коем случае нельзя опускать глаза. Это показатель слабости. Тогда босс поймет, что одержал победу и начнет унижать еще жестче.

5. Прием. Жесты.

Нервное состояние проявляется в телодвижениях. Начальник сразу заметит нервное кивание головой, трясущиеся руки, нервные жесты и т. д. Все это показывает страх и неуверенность в себе.

6. Прием. Стойка.

Стоять следует ровно, ни на что не облокачиваясь.

7. Прием. Ни каких скрещиваний.

Нельзя скрещивать ноги или руки, пытаясь отгородиться от негатива.

8. Прием. Не поправляемся.

Не следует пытаться поправить прическу, вытереть одежду и т. д.

9. Прием. Не закрываем лицо.

Руки не должны находиться на лице.

10. Прием. Кивок.

Для выражения согласия достаточно использовать одиночный кивок.

11. Прием. Правильная речь.

Использовать грамотную и четкую речь.

12. Прием. Не тушуемся.

Отвечать на поставленные вопросы.

13. Прием. Одежда.

Внешний вид также играет немаловажную роль в отношениях между боссами и сотрудниками. Ухоженный деловой костюм позволяет создать дистанцию. Подобная практика используется в крупных организациях, где все сотрудники должны соблюдать деловой стиль одежды.

14. Прием. Не реагировать на шутки и провокации.

Некоторые начальники становятся только злее, если подчиненный молчит. В этот момент он может использовать неуместные шутки и провокации. Однако рекомендуется не обращать на это внимание и стараться переходить к обсуждению рабочих вопросов.

Сдерживать себя в проявлении злости или неуверенности достаточно тяжело первые разы, однако со временем все нормализуется. Начальник уже не будет позволять себе прежнего поведения, а проверенная стойкость характера позволит избегать неприятных ситуаций.

Во время диалога рекомендуется выделять мельчайшие детали поведения начальника. В дальнейшем это позволит предугадывать его действия и использовать анализирующие знания в своих целях.

Что нельзя делать?

В стрессовых ситуациях нельзя вести себя следующим образом:

Терпеть публичные оскорбления от начальника.

Подобное поведение не только позволит потерять уважение коллег, но и босса.

Отвечать агрессией.

Копирование поведения руководителя только ухудшить положение.

Критиковать начальника.

Никто не любит выслушивать критику в стрессовом состоянии. В итоге можно навсегда испортить к себе отношение и затянуть конфликт.

• Просить прощения и винить во всем себя.

Подобная тактика поведения заранее гарантирует поражение. Нельзя унижать и переступать через себя. Это только усилит гнев начальника. Признать вину можно только в действительно совершенной ошибке и только наедине с руководителем.

Как исключить конфликты с боссом

Чтобы не бороться с гневом начальника, необходимо заранее исключать возможные с ним конфликты.

Что рекомендуется сделать:

Баланс интересов.

Зачастую ссоры возникают в результате недопонимания между начальником и подчиненными. Босс постоянно срывается на сотрудников, а они отвечают молчанием и терпят. Чтобы избежать подобного отношения к себе, необходимо найти точку соприкосновения и найти совместную выгоду.

Понимание начальника.

Необходимо анализировать действия, характер и привычки начальника. Это позволит заранее предугадывать его поведение и избегать конфликтных ситуаций.

Общение.

Грамотное общение с начальником позволит успокоить босса. И выделится на фоне остальных сотрудников. Большая вероятность, что босс начнет проявлять уважение к Вам и, возможно, даже советоваться.

Уверенность.

Уверенность и отсутствие страха необходимо показать в первые дни работы. «Садисты» и «актеры» стараются избегать конфликтов с такими людьми. «Трусы» и «диктаторы» вовсе боятся уверенных в себе людей.

Комфортно общаться и найти баланс можно с любым начальником. Важно понимать, что он тоже человек и имеет свои слабости. Достаточно только найти их и использовать в своих целях.

Применение всех способов, как поставить начальника на место, зависит от конкретной ситуации и типа руководителя. Возможно, анализ босса позволит в дальнейшем взять верх над ним и занять его место.

Что делать, если начальник орет и унижает — полезные советы психолога

К счастью, в большинстве случаев от подобных конфликтов легко уйти — игнорировать человека, избегать общения с ним. Но как быть, если ваш начальник постоянно повышает голос на работе? Придется разобраться в ситуации и принять меры, если это доставляет вам дискомфорт.

Блок: 1/6 | Кол-во символов: 303
Источник: https://narabote.club/otnosheniya/nachalstvo/kak-vesti-sebya/oret-i-unizhaet.html

Почему начальник может орать

Может, он пытается заставить уволиться или просто хам? Рассмотрим разные ситуации.

Устраиваясь на работу, сотрудник ожидает увидеть компетентного начальника, отличного профессионала и просто хорошего человека, который будет координировать и проверять выполненную работу. Но порой все надежды на профессиональное сотрудничество с начальником разбиваются о скалы хамства, криков и оскорблений. А вообще, имеет ли право директор кричать на сотрудника?

Сотрудник, в первую очередь, теряется от таких действий, но, возможно, для такой реакции начальника имеется осн

что делать, законно ли это

У всех бывают ситуации, когда нервы на пределе. Особенно это связано с рабочей деятельностью. Находясь в стрессовом состоянии, сдержать эмоции сложно. Не все знают, как поступить, если начальник орет.

На работе у многих людей нервы находятся на пределе возможностей

Каждому человеку свойственно проявлять агрессию, и в небольших количествах это даже полезно. Если руководство переходит грань, попробуйте всем коллективом перевоспитать его. Делайте это аккуратно и спокойно.

Из-за чего начальник может наорать

Прежде чем обвинять начальника в проявлениях агрессии, нужно разобраться с причинами такого поведения. Часто бывает, что виновниками конфликта являются сами сотрудники. Не стоит забывать о темпераменте, характере человека.

Если начальник холерик, то для него крик является источником энергии. Ему жизненно необходимо активно проявлять эмоции, чтобы восстановить силы.

Основные причины, из-за которых шеф кричит на сотрудников:

  1. Плохое настроение. У начальника также существуют личные проблемы: болезнь близких, ссоры, проблемы со здоровьем.
  2. Синдром эмоционального выгорания. Руководитель устал от работы и нуждается в отпуске, но из-за больших объемов не может себе этого позволить. У него пропал интерес к работе, но он надеется на самоотдачу сотрудников. Если ее нет, шеф нервничает, психические расстройства активно развиваются.
  3. Низкая прибыль. Человек много работает, ему платят достойную зарплату, предлагают отличное рабочее место, перспективы, но на деле результаты его деятельности довольно низкие. Особенно это касается новичков или сотрудников без опыта работы. Начальника это раздражает, ведь ему важно получить высокую прибыль.
  4. Нарушение трудовой дисциплины. Работник часто опаздывает, носит грязную униформу, неподобающе выглядит, во время рабочего дня занимается посторонними делами.

Есть начальники с неуравновешенной психикой. Они страдают психическими расстройствами и не контролируют свои действия, не умеют сдерживать эмоции. Из-за отсутствия познаний в области эмоционального интеллекта они не знают, как себя вести с сотрудниками в определенных ситуациях.

Синдром эмоционального выгорания знаком и людям на руководящих должностях

Типы начальников

Чтобы понять, как действовать с конфликтующим руководителем, необходимо знать, какие типы начальников существуют. Их классифицируют в зависимости от типа поведения, характера, жизненных принципов.

Основные типы начальников:

  1. Контролер. Такой человек контролирует буквально всё: сколько заданий работник сдал сегодня, сколько еще осталось, почему так долго. Он всегда в курсе всех событий в офисе. Часто ставит в пример себя, но других хвалит редко. У него не существует понятий «премия» и «бонусы».
  2. Таймер. Это контролер времени. Ему важно, чтобы сотрудники приходили и уходили с работы вовремя, не было опозданий с обеденного перерыва. Задания оцениваются по времени исполнения. Качество отходит на второй план. Если работа не сдана в срок, начинается истерика.
  3. Диктатор. У такого руководителя любая инициатива наказуема. К идеям и мыслями сотрудников он не прислушивается. К проблемам персонала равнодушен. Его интересует только работа, доход и качество. Гнев вызывает неуважение или непослушание со стороны подчиненных.
  4. Попуститель. Чаще всего на работе его нет. Предпочитает общаться с людьми, которые занимают высокие должности. Если рабочий процесс налажен, то его присутствие-отсутствие никак не влияет на скорость и качество работы. Не является лидером в своем коллективе. Его раздражают большие объемы работы.
  5. Психолог. Личные качества работников интересуют его больше, чем их профессиональные навыки. Понимает и лояльно относится к сотрудникам. У него несложно попросить отпуск, повышение, спросить совет, он всегда поможет и подскажет.
  6. Начальник-отец. В коллективе его любят и уважают, он грамотно объясняет причину своего неуравновешенного поведения. Когда он нервничает, может угрожать увольнением, но быстро отходит. Если считает свое поведение неоправданным, может извиниться.
  7. Начальник-самодур – это сочетание наглости и власти. Он срывается на людей, которые психологически слабее, не знает чувства такта, не умеет быть вежливым.

Какие действия предпринять, если начальник орет

Изначально следует понять начальника. В большинстве случаев он кричит по конкретной причине. В этот момент нужно понять, в чем именно провинился сотрудник. Если причина действительно важная, и работник неправ, то свою вину нужно признать. В обратном случае необходимо отстаивать собственное мнение.

Не акцентируйте внимание на словах. Если вам указали на ошибку в работе, исправьте ее и забудьте о конфликте. Если каждую ссору принимать близко к сердцу, то стрессы и нервные срывы будут постоянным явлением.

Попробуйте отвлечься. Глубоко вдохните, медленно выдохните. Представьте перед собой приятную картинку. Сохраняйте спокойствие и покажите свою воспитанность. Руководитель увидит, что реакции нет, и потеряет интерес к такому сотруднику. Особенно это касается холериков, которым в ответ нужно услышать крик, гнев и увидеть агрессию.

Другие рекомендации:

  1. Если руководитель орет на подчиненных за дело, то будет уместна самокритика. Нужно признаться в своей неправоте. Постарайтесь быстро устранить ошибку и впредь внимательно проверять работу перед сдачей.
  2. Следите за поведением начальника. В ситуациях, когда руководитель ругает подчиненных, следует наблюдать за его поведением, эмоциями, выражением лица. Можно проанализировать его речь.
  3. Называйте начальника по имени. Каждый человек любит, когда к нему обращаются по имени. Обращения должны быть частыми (психологи рекомендуют повторить имя не менее 7 раз). Это его успокоит и приведет в чувства.
  4. Записывайте все, что говорит начальник в состоянии агрессии на диктофон или в блокнот. Обязательно предупредите его об этом. Задача жертвы – замедлить темп. Когда босс поймет, что все его слова документально фиксируются, он начнет контролировать свою речь.
  5. Употребляйте одну нейтральную фразу. Она должна показать нейтральное отношение работника к унижениям на работе.

Если директор кричит на всех сотрудников во время собрания, подумайте о чем-то хорошем. Если он говорит что-то действительно важное, к нему лучше прислушаться.

Если начальник постоянно придирается, попробуйте с ним откровенно поговорить. Забудьте о хамстве, упреках и криках. Это плохая тактика. Спросите, что нужно сделать для уменьшения количества конфликтных ситуаций. Постарайтесь сдавать все задания вовремя и делать их качественно. Тогда отношения с начальником наладятся, а нервная система будет в порядке.

Чего не следует делать, когда руководитель разгневан

Унизить орущего – плохое решение.

Если сотрудника отчитали беспричинно, стоит соблюдать спокойствие. Никаких унижений, извинений и самоуничижения. Объясните шефу свою позицию, напомните о достоинствах.

Не стоит переходить на повышенные тона. Лучшая позиция нейтральная.

Другие советы:

  • не переходите на личности;
  • не позволяйте кричать на себя без причин;
  • не хамите;
  • не угрожайте заявлением об увольнении по собственному желанию.

Не плачьте. Это проявление слабого характера и низкой стрессоустойчивости.

Не пытайтесь развеселить босса шуткой или веселой историей. Это может усугубить ситуацию. Внимательно выслушайте его и спокойно поговорите.

Если проявления агрессии редкие, то не стоит этому уделять много внимания.

Есть ли уголовное наказание за подобное поведение

Часто сотрудники задаются вопросом, имеет ли право начальник кричать на подчиненного. Сейчас нет законодательного акта, который бы подтверждал или опровергал подобное действие. Но существует статья за клевету.

Она подтверждает, что директор несет ответственность за унижения на работе. В ней указывается, что за клевету или распространение недостоверной информации человек должен заплатить штраф до 50 необлагаемых минимумов доходов граждан. Другой исход – общественные работы сроком до 2 лет или исправительные работы до 1 года.

Особенно это касается директора, который публично издевается над подчиненными. Если подобные случаи происходят часто, лучшее решение – зафиксировать их на видео или диктофон.

Заключение

На работе часто случаются ситуации, когда начальник орет на своих подчиненных. Это могут быть заслуженные обвинения или крик без определенных причин.

В моменты проявления агрессии следует взять себя в руки. Если начальник постоянно придирается к сотруднику, нужно с ним пообщаться и выяснить причины. Если таковых нет, то лучшее решение – уволиться. Это позволит сохранить нервную систему в порядке и избавит работника от постоянных стрессов.

Правила борьбы с хамством (Главное понять, кто ваш босс


Анна Людковская
13.02.2003  Ведомости

"Такие непрофессионалы работают, что иногда убить хочется", - жалуется на своих подчиненных Дмитрий Галаджий, директор по производству группы компаний "Релиз". Чтобы привести их в чувство, он примерно дважды в день устраивает им эмоциональные выволочки. Галаджий убежден, что повышение тона вкупе с нецензурной лексикой хорошо действует на провинившихся. Правда, иногда подчиненные - особенно девушки - реагируют на его выпады неадекватно: впадают в истерику, плачут.

      Каждый человек должен решить для себя сам, стоит ли ему закрыть глаза на хамство начальника или противостоять ему. "У человека должен быть внутренний баланс между двумя чашами весов, когда на одной его чувство собственного достоинства, а на другой - желание работать в этой компании", - говорит заместитель гендиректора "ММ класс" Андрей Копьев.

      Люди, которые не приемлют вторжения в свое личное пространство, обычно не могут мириться с хамством, и психологи уверены, что не стоит переступать через себя. "Если человек воспринимает хамство со стороны руководства как нечто должное, то скорее всего у него либо раздавлено, либо изначально атрофировано чувство собственного достоинства", - считает Андрей Копьев.

      Если судьба свела с начальником-хамом, то нормальный человек оказывается перед выбором: противостоять хамству или уйти из компании. Чтобы принять правильное решение, важно понимать, какого поведенческого стиля придерживается босс. По словам психологов, существует три основных типа.

      Эмоциональный босс. Такие руководители только криком и руганью умеют выражать свои эмоции. Они даже искренне верят, что, матерясь, сокращают дистанцию между собой и подчиненными, в каком-то смысле сближаются с ними. Несмотря на бурное проявление эмоций, такие начальники часто уважают и ценят свой коллектив. "Эти хамы могут быть относительно безобидными, - рассказывает Андрей Копьев. - И в глубине души они вовсе не обязательно агрессивны. Нередко истинно злобные люди, наоборот, весьма сдержанны. Например, Сталин не склонен был повышать голос".

      Босс-двоечник. Очень часто человек, ставший начальником, перенимает стиль управления предыдущего руководителя. Если учитель позволял себе кричать и ругаться матом, то велика вероятность, что его преемник будет вести себя точно так же. Однако снятие кальки не гарантирует, что новому начальнику удастся с помощью хамства эффективно руководить людьми. "Это довольно смешной и нелепый стиль управления, - считает Андрей Копьев. - Человек вместо того, чтобы выработать собственную модель взаимодействия с подчиненными, примеряет полушубок с чужого плеча. Ведь может оказаться, что мат предыдущего начальника компенсировался его харизматичностью".

      Начальник-садист. Желание унизить, оскорбить, причинить боль, самоутвердиться за счет подчиненного - вот истинные потребности начальника-садиста. Чужая боль доставляет такому руководителю настоящую радость, "подпитывает" ощущение собственной значительности за счет чужого унижения и страдания.

      Психологи не советуют работать в одной команде с начальником-садистом, даже если работа хорошо оплачивается. "В таких случаях нужно голосовать ногами, - дает совет руководитель психологического центра "Команда" Григорий Крамской. - Особенно если унижает и кричит владелец бизнеса. Перевоспитать такого человека невозможно, это напрасная трата личного времени. Лучше уволиться".

      Противостоять хамству психологи рекомендуют лишь в том случае, если руководитель относится к первому или второму типу. Тактика борьбы может быть самой разной, начиная от полного игнорирования хамства до заявления от уходе. "Очень много зависит от того, как поставить себя с самого начала, - рассказывает психолог, директор Центра делового развития Николай Козлов. - Голос часто повышают на слабых, а если сразу продемонстрировать свою силу и профессионализм, то руководитель кричать не будет".

      Старший менеджер департамента консалтинга АКФ "Современные бизнес-технологии" Андрей Голеней рассказывает, что когда-то работал в команде, где начальница при всех орала на одного из подчиненных. "Когда она кричала на меня, я ничего ей не отвечал, просто сидел и молчал, - делится своим опытом Голеней. - Внутренне я чувствовал себя выше, поскольку не опускался до ответного крика. Такая тактика сработала, я добился того, что она очень редко повышала на меня голос".

      В некоторых случаях срабатывает и противоположный метод - как только начальник начнет хамить, рявкнуть ему в ответ. Правда, для этого лучше заранее разучить несколько нецензурных выражений и набраться мужества. Дмитрий Галаджий рассказывает, что если подчиненный в ответ вдруг повышает голос да еще ругается матом, то это верный признак, что босс перегнул палку. "Тогда я могу попросить у него [подчиненного] извинения", - рассказывает Галаджий.

      Людям, которые из-за крика начальства впадают в ступор, не стоит пытаться хамить в ответ. Лучше написать заявление об уходе, где причиной указать неприемлемые условия работы. "Человека или сразу уволят, или будут вести с ним конструктивный диалог, - говорит Григорий Крамской. - А попытки объяснить на словах свое отношение к хамству вызовут у начальника лишь усмешку".

      Наилучший климат в коллективе складывается, если борьба с хамством ведется на корпоративном уровне. Например, в компании Nycomed недавно сформулировали "Правила внутреннего трудового распорядка", где написано, что часть корпоративной этики - это уважение личности работника. По словам директора по персоналу Nycomed Елены Игнатьевой, такие правила помогают доносить до сотрудников, что хамство неприемлемо в компании.

      Правда, бывает, что крик и ругань становятся частью корпоративной культуры и начальник с подчиненным, наоравшись друг на друга, потом вместе идут пить пиво, рассказывает директор по персоналу компании "Вимм-Билль-Данн", психолог Дмитрий Куприянов. Если человек попал в коллектив, где ругаются 80 - 90% сотрудников, то нужно смириться либо уволиться. "Такой стиль руководства распространен, к примеру, в строительных компаниях", - говорит Куприянов.

что делать, если начальник позволяет себе на тебя кричать

Комментарии специалистов

Светлана Морозова, психолог :

Возможно, таким образом, начальник поддерживает свой авторитет в коллективе и искренне уверен, что только повышая голос он «держит в тонусе» сотрудников. Зачастую, ситуация в которой начальник кричит на подчиненного, ошибочно представляется начальнику, как демонстрация его силы и власти.

По большому счету, Марине нет необходимости разбираться в причинах такого поведения, и нужно просто задать себе вопросы: «Чего я хочу от своей работы? Какой цели добиваюсь? На какой результат в общении с шефом я рассчитываю?». От ответов на эти вопросы будет понятно, чего хочет Марина: молчать и терпеть или изменить ситуацию общения.

Если крики шефа выбивают из колеи и являются стрессом, то спокойно терпеть не получится. Тогда надо определиться: «я против, чтобы на меня кричали». Когда в очередной раз шеф прокричит что-то очень разумное, надо сначала его поблагодарить за ценную информацию или похвалить (Вы как всегда правы), а потом сказать о том, что его манера общения уменьшает эффективность работы. Или можно просто, спокойным тоном задать логический вопрос: Почему Вы на меня кричите? Логика заставляет включаться сознание и выключать эмоции, иногда один логический вопрос заменяет час разъяснений по теме.

И главное, разговаривать надо всегда спокойным, чуть тише обычного, голосом, и не отмалчиваться, когда на Вас кричат. Пассивное поведение провоцирует закрепление опыта, т.е. Вы молчите и ситуация повторяется постоянно.
 

8 шагов, чтобы справиться с криком на вас боссом

Да, некоторые плохие начальники любят кричать.

И если вы оказались здесь, вы знаете это:

Кричащий босс может доставить немало хлопот.

Особенно , если он наорал на вас в присутствии других коллег.

Между нами, давайте будем откровенны: это унизительно и унизительно.
Это может быть очень неловко, выхолащивать и часто разрушать ваш социальный статус.

Но не волнуйтесь.
К концу этого поста вы узнаете, как вернуть кричащего босса на его место .

Давайте узнаем, как требовать правильного поведения, не так ли

С психологической точки зрения все просто:

Вы входите в режим остановки, полета или боя.

Проще говоря, это означает, что наш рациональный мозг оставляет нас, и мы не можем мыслить правильно.

Поскольку наши боссы могут нас уволить, это означает, что «драка» редко бывает предпочтительным вариантом.
Итак, 99% людей возвращаются к одному из следующих моделей поведения:

  • Ничего не говори, слушаю с опущенной головой
  • Смиренно извиняюсь

См. Пример кротких отговорок из фильма «Goodfellas»:

В опасных ситуациях можно потерять лицо и сохранить кожу. Но не всегда. А поскольку вы не работаете на мафию, научитесь требовать приличного поведения.

Этот пост научит вас требовать правильного поведения и постоять за себя.

№1. Интернализировать агрессию НИКОГДА НЕ ОК

Как обычно, мышление превыше всего.

Вы должны верить в то, что:

  1. Вы достойны, независимо от того, где вы стоите в глупой организационной структуре
  2. Это НИКОГДА не нормально, если вас не уважают

Включая, когда вы делаете ошибку, потому что:

№2. Усвоить ошибки в порядке

Мы все делаем ошибки.

И всякий раз, когда мы совершаем ошибку, это не значит, что мы становимся недочеловеками, над которыми можно оскорблять.

Если ваш начальник кричит на вас, да, вы, вероятно, ошиблись.
И вы извлечете уроки из этого. Но вам нужно усвоить, что ошибки и оскорбительная реакция на ошибки не связаны.

Ошибки - это естественная и честная игра, словесная агрессия - нет.
Незнание не оправдывает агрессию.

Никогда не позволяйте никому связывать ошибки с криком (читайте ниже) и особенно не связывайте их в уме.

Кричать - тоже очень плохое руководство.
Он вселяет страх совершить больше ошибок, подавляет творчество, командную работу и, по иронии судьбы, с большей вероятностью вызовет ошибок.

Итак, вот вам другой образ мышления: ваш долг - ограничивать власть и возможности плохих менеджеров.
Если вы позволите им уйти от этого, они будут продолжать издеваться над людьми всю свою жизнь.

№ 3. Пусть кричит

Если он действительно в ярости, пусть идет вперед.

Он подрывает ваш социальный статус, это точно.
Но вас ждет война, а не битва.

А тем временем он также ставит себя в неловкое положение, поскольку не проявляет никакого внутреннего контроля.

Когда вы позволяете ему кричать непрерывно, вы позволяете всем увидеть, что он придурок.
Через несколько минут все будут на вашей стороне, когда вы подадите ему шашлык.

Уловка здесь не в том, чтобы слушать, не слушая.

Что я имею в виду?

Чтобы его слова прошли сквозь вас, не причинив вам вреда и не попав вам под кожу.

«Будь как вода», - сказал Брюс Ли. И Роберт Грин в «48 законах власти» тоже.
Эксперт тольтеков Мигель Руис написал в своем бестселлере «Четыре соглашения», чтобы никогда не принимать вещи на свой счет.
И более рациональные тренеры по общению, такие как Джордж Томпсон и Дуглас Стоун, делают эмоциональную отстраненность центральным элементом получения желаемого в сложных и напряженных обменах.

Видите?

Вкратце: большинство умных людей согласны с тем, что важнейшим аспектом вербальной силы и контроля является способность не принимать вещи на свой счет.

Если вы еще не умеете, медитируйте.

Цель состоит в том, чтобы достичь момента, когда вы сможете сохранять спокойствие, пока будете планировать точную формулировку вашего следующего хода, который произойдет, как только он остановится.

Тем временем, пока он говорит:

№ 4. Сохраняйте гордость невербальный

Джордан Петерсон в книге «12 правил жизни» говорит: «Встаньте прямо, расправив плечи».

Именно то, чем вы хотите здесь заниматься.
Не смотри вниз, не опускай плеч, не выгибай спину.

Встаньте прямо, как если бы у вас был вид неповиновения - минус вид неповиновения -.

В основном выглядят сильными, только без признаков агрессии на лице.
Вы избегаете признаков агрессии на лице, потому что, во-первых, вы не хотите эскалации. Во-вторых, вы не хотите предупреждать его о том, что надвигается.

№ 5. Заявите, что вам не нравится кричать

Теперь вам пора говорить.

НЕ обращайтесь к своим ошибкам здесь: это заставит вас выглядеть слабее и даст боеприпасы кричащему боссу.

НЕ обращайтесь к словам того, что он сказал: вы не хотите споров.

Когда он закончит, скажите вместо этого что-нибудь вроде этого:

Ты : Я так понимаю, ты зол. Но мне не нравится, что ты кричишь на меня

Или менее сильный, но такой же мощный:

Ты : Я так понимаю, ты зол. Но я считаю, что кричать - это очень невежливо и агрессивно

Затем сделайте паузу.

№ 6. Держи свой собственный

Если вы дошли до этой точки: поздравляем!

Что бы вы ни делали сейчас, даже если вы все испортите, ваш босс и окружающие уже будут вас сильно уважать, намного больше .

А теперь продолжим.

Здесь могут произойти две вещи:

  • Он проигнорирует то, что вы сказали, и продолжит рассердить вас за вашу ошибку еще сильнее (не волнуйтесь: это нормально)
  • Он нападет на то, что вы сказали, и заявит, что это не агрессивно или невежливо.

В любом случае он, вероятно, сочтет то, что вы только что сделали, неподчинением, и хочет, чтобы вы не отступали.

Здесь вы хотите пояснить, что вы не хотите драться, или чтобы отрицать свою ошибку.
Но вы требуете справедливого отношения.

Если он говорит, что ты все испортил, ты отвечаешь:

Вы : Я совершил ошибку, и она принадлежит мне.
Но это не дает тебе права кричать на меня. Это очень грубо и недопустимо.

Что бы он ни говорил, повторяйте свою точку зрения, только другими словами:

You : Я всегда стремлюсь улучшить свою работу, и я рад поговорить об этом наедине.
Но кричать на меня публично, как будто это совершенно неуместно, и я не приемлю такого поведения

Чем больше он кричит, тем сильнее ты выглядишь властным и контролирующим: он срывается, а ты заставляешь его танцевать под свою дудку.

№ 7. Не принимайте «Извините, но вы…»

Как мы видели, ошибки и агрессия - две разные вещи.

Но плохие боссы попытаются использовать вашу ошибку, чтобы оправдать свою агрессию .
Никогда не позволяйте этого!

Если вы позволите, вы дадите им возможность выставить вас так плохо, что это ваша вина, что они не могут себя контролировать.

Итак, когда они говорят:

Босс : да, извините, НО вы сделали X / Y, это неприемлемо, и это нам стоит ..

Вы говорите:

Вы : вы правы, и я рад обсудить свою ошибку, как ее исправить, как извлечь из нее уроки и как никогда не повторить ее.Но это две разные темы.
Другая тема - словесные запугивания, и это не нормально.

В основном: убедитесь, что вы разделяете ошибку и словесное оскорбление.

Одновременное устранение злоупотреблений и ошибок - не что иное, как двойное злоупотребление.

Вы заметили параллель?
Это то же самое, что сказать: «Хорошо, ее изнасиловали, мне очень жаль, но что она делала в 2 часа ночи на вечеринке в квартире?».
Такая «логика» дважды унижает жертву.

Не позволяйте никому делать это с вами.

№ 8. Требовать публичных извинений

Вот что будут делать подлые боссы, когда их заставят извиниться

У них была агрессивная демонстрация силы на публике и позже они извинятся наедине .

Извинения - важный шаг, но вам придется потребовать публичных извинений.

Скажи:

Вы : Спасибо, я ценю, что вы понимаете, что это было не круто, и приносите свои извинения .В то же время, хотя вы кричите на меня публично, и я потерял лицо на публике.
Я считаю, что тебе тоже следует извиниться публично.

Если нет, значит, он не великий человек.

Его эго важнее для него, чем уважение к окружающим и достижение целей организации.
Он, вероятно, имеет фиксированное мышление. Хорошо знать.

Учитесь и у плохих начальников. Это поможет вам стать намного лучшим лидером, когда придет ваша очередь.

Ниже приведен пример того, как босс кричит на меня в группе WhatsApp.

Фон крика

Этот пример относится к некоммерческой организации Toastmasters, в которой я являюсь членом совета директоров (а позже стал президентом).

Поскольку зарплата не выплачивается, реальная власть босса не , а велика с точки зрения принуждения.

Но обычно это мало что значит: наш мозг не думает в терминах заработной платы и математических расчетов денежных рисков.
Мы все еще реагируем так же, как и в нашей социальной эволюции.

На самом деле может быть и обратное: зарплаты и коммерческая организация дают сотрудникам еще больше шансов получить власть.

Например, сотрудники

Linchpin могут иметь столько же, а иногда даже больше, чем их собственные начальники.

Когда босс «печатает» свой крик

Это тематическое исследование в письменной форме.

Я предпочитаю видео, но я никогда не видел, чтобы кто-нибудь хорошо справлялся с кричащим начальником на видео или в кино.
Итак, пока мой канал на Youtube вырастет достаточно, чтобы нанять актеров, мы сделаем (очень хороший) письменный пример :).

Пример использования Boss Yelling

Сначала прочтите ниже.

Подумайте о динамике социальной власти и подумайте, как бы вы справились с кричащим начальником:

Теперь взгляните на мой ответ и попытайтесь подумать, почему я сказал то, что сказал:

Теперь прочтите комментарии и примечания ниже:

В моих ответах много силовых ходов. Получите Power University для полной стратегии

Но если бы я хотел ударить сильнее, в этом сценарии можно было бы также сказать:

Это абсолютно неприемлемый тон.

А если бы я хотел силовой ход, я бы добавил:

Жду ваших извинений

Последний - гениальный мат, хотя и весьма унизительный и рискованный:

Мат , потому что, как только босс извиняется, он следует вашим приказам и вашим указаниям. Вдруг вы, , выглядите как босс.
Унизительно , потому что вы заставляете босса выполнять приказ отчета, ставя под сомнение, кто там настоящий босс.
Рискованно , потому что вы обостряетесь. Теперь босс может даже отказаться извиняться, чтобы не потерять лицо, и дело может свести к финальной схватке: кто уходит, вы или он?

В любом случае, давайте посмотрим, что произошло:

После извинений я говорю примирительным тоном.

Если у вас достаточно силы и вы хотите набрать столько очков, что вы, несомненно, выйдете на первое место, избегайте социально дружественного «давайте» и говорите:

Хорошо, убедитесь, что это больше не повторится, и извинения приняты

Обратите внимание, что видео «Я сделаю все, что в моих силах» - это еще одно извинение, хотя и не очень хорошее.
Начнем с того, что «делать все возможное» недостаточно, если вы серьезно не соглашаетесь с насилием. Он должен делать это полностью, не стараясь изо всех сил.
И во-вторых, «делать все возможное» подразумевает возможность и силу сделать это снова.
Не так уж и круто. В идеале вы должны быть примерно на том же уровне власти, что и ваш босс, чтобы он даже не подумал, что крик (опять же) - это вообще возможность.

Мне еще предстоит увидеть подходящее видео или сцену из фильма, в которой кто-то хорошо справляется с криком

Если вам что-нибудь известно, дайте мне знать.

А пока вот мое видео о примере выше:

Я хотел бы напомнить вам о двух основных принципах социальной власти:

  1. Сила, которая у вас есть, - это сила, которой вы думаете
  2. Ваша власть является следствием вашего кредитного плеча и опционов

Кредитное плечо означает, в основном, что вы нужны в организации; варианты означает, что вы можете уйти по своему желанию.

Итак, чтобы справиться с вопящим начальником с позиции силы, работайте над развитием своих навыков и развитием своих возможностей.

Узнайте больше, как бороться с плохим начальником.

На этом наш обзор завершен.
Оставайтесь сильными, ребята: никогда никого не оскорбляйте и, тем самым, никогда не допускайте оскорблений.

Бест,
Лючио

.

Прочтите интервью с психологом и узнайте личные качества хорошего руководителя

Ведущий: Есть ли у вас все необходимое, чтобы стать успешным лидером? Кажется, что некоторые из нас делают это, но большинство из нас - нет. Доктор Грааф, что именно отличает действительно хорошего лидера от всех остальных?

Dr Graaf: Что ж, Дэвид, позвольте мне начать с заверения наших читателей, что они, вероятно, обладают некоторыми уникальными личными качествами, необходимыми для хорошего лидерства.Например, честность, справедливость и интеллект - это качества, которые можно ожидать от успешных начальников, менеджеров и руководителей команд. Одни и те же люди также часто вежливы и с юмором.

Ведущий: Это похоже на моего друга Тома. Он добрый, веселый и щедрый. Он всем нравится, потому что он всегда нас смешит!

Dr Graaf: Да, но как ваш друг ведет себя в сложных или, возможно, опасных ситуациях? Том звучит как очень симпатичный человек, но я боюсь, что быть популярным недостаточно.Чтобы стать хорошим лидером, нужно гораздо больше. Понимаете, лидерам иногда приходится принимать решения, которые не всем нравятся. Предположим, вы - начальник, и вам нужно сказать десяти трудолюбивым сотрудникам, что ваша компания больше не может позволить себе их нанять. Боссы не только должны быть абсолютно уверены в том, что они делают правильный выбор, они также должны быть достаточно сильными и решительными, чтобы действовать в соответствии с этим выбором, даже если это время от времени делает их непопулярными. Или представьте, что вы несете ответственность за безопасность сотен людей, оказавшихся в горящем здании.Люди обычно паникуют в этой ситуации или просто не знают, что делать. Лидеры должны уметь быстро думать и действовать быстро в любых обстоятельствах. Они должны сохранять спокойствие, хладнокровие и контролировать ситуацию, даже если другие этого не делают.

Ведущий: Неудивительно, что хорошие лидеры так редки! Доктор Граф, большое спасибо за то, что были с нами сегодня.

Дата: 07.06.2015; вид: 1026;

.

качество, заработная плата, требования, навыки, обязанности

Психолог - это специалист, который занимается исследованием и корректировкой психического состояния человека. Оказывает помощь в различных сферах жизни человека: личные проблемы, проблемы адаптации и контакта с окружающими, проблемы во взаимоотношениях.

Основная задача психолога-терапевта - улучшить эмоциональное здоровье пациента.

История профессии психолога

Психология как наука существует тысячи лет и является довольно древней.Но многие психологи уверены, что настоящий пик развития этой науки придется на будущее.

Его профессия уходит корнями в глубину древности. Уже тогда некоторые мудрецы начали описывать душу и человеческий разум как систему, даже зная, что это было рождением психологии.

Прошло много времени, прежде чем психология стала наукой. В 1590 году Гоклениус впервые определил психологию как науку о душе. Но учение об этой науке, такой взгляд, как люди его воспринимают в наше время, психология получила от ученого О.Касман.

Профессиональный отпуск

  • В России день психолога принимают относительно 22 ноября. Этот праздник не официальный, но в этот день проходит первый съезд психологов.
  • В Украине этот праздник отмечается 23 апреля. Известный психолог Жан Пиаже предсказал, что в двадцать первом веке психология является ведущей наукой. Как видим, его предсказание сбылось.

Разновидности профессий

Профессия включает множество разделов и разновидностей.Давайте узнаем больше…

Первая секция психологов социальной работы и работы в системе образования:

  • Школьные психологи
  • Практические психологи в учреждениях
  • Психология сегодня
  • Психолог-консультант школы
  • Преподаватель психологии Университета
  • Социальные психологи
  • Психологи психологические центры
  • Семейные психологи-консультанты

Вторая секция психологов в сфере здравоохранения:

  • Клинические нейропсихологи
  • Психологи в психиатрической больнице
  • Детские нейропсихологи
  • Психологи-консультанты-служба экстренной психологической помощи
  • Психоаналитики
  • Психологи-иглотерапии

Третий отдел - психологи производственных организаций:

  • Психологи гражданской авиации
  • Специалист по эргономике
  • Военные психологи
  • Консультанты по персоналу
  • Психологи-эксперты
  • Психодиагностика в управлении персоналом
  • Организационные психологи

Плюсы и минусы профессии

Профессия имеет такие преимущества:

  • творческое направление;
  • участвуют в решении проблем человека;
  • помощь многим людям и искренняя благодарность от них;
  • личностный рост и саморазвитие;
  • применение навыков в повседневной жизни;
  • возможность узнать и изменить себя и свое отношение к внешним обстоятельствам;
  • хороший заработок;
  • его клиентура;
  • возможность работать не только на работодателя, но и на работодателя.

Однако, как и у любого другого, есть и недостатки:

  • возможное эмоциональное выгорание, потому что психолог всегда прислушивается к чужим проблемам, пропуская их через себя;
  • утомление от однообразия - сидячая работа, вечные жалобы на жизнь;
  • довольно большая конкуренция ..

Требования к роли

Стать действительно хорошим психологом нельзя, ведь это очень тонкая наука о человеческой душе.Поэтому в этой профессии главное требование - искренняя любовь и уважение к людям. Вам нужно понять и принять природу каждого человека.

Профессионал не обязательно должен быть строгим учителем, а наоборот - хорошим помощником и другом даже в самых сложных ситуациях. Основная цель - научить людей справляться с трудностями и сделать устойчивыми к любым стрессам.

Психолог должен делать все, чтобы люди начали верить в себя, доверять себе, видеть жизнь в ярких красках.

Должностные обязанности

Основные обязанности психолога:

  • планирование и выполнение испытаний на различные характеристики;
  • оценка и интерпретация результатов консультации;
  • консультация и терапевтическая беседа;
  • поддерживает общение с семьей и друзьями клиентов, или их руководителями и работодателями за советом и рекомендациями;
  • подготовка научно-практической информации и отчетов;
  • участие в мероприятиях, касающихся адаптации.

Сотрудник должен своевременно информировать и информировать руководителей компании, в которой они работают, о возможных проблемах и конфликтах, команду социального развития.

Ответственность

Ответственность психологов:

  • за неисполнение служебных обязанностей;
  • нарушение трудовой дисциплины;
  • Несоблюдение заказа, инструкций и распоряжений.

Полномочия психолога

Психолог имеет право:

  • ознакомление с управленческими решениями;
  • предложения администрации, затрагивающие темы повышения качества обслуживания и улучшения организации труда;
  • информировать пользователя о недостатках в процессе и предлагать методы их устранения;
  • участие в конференциях и других мероприятиях, имеющих отношение к данной сфере;
  • обратиться к руководству за помощью в выполнении своих профессиональных прав и обязанностей.

Особенности профессии

Профессия психолога в наше время престижна и популярна. Психология - это искусство общения, понимания, поддержки и помощи.

Помощь психолога использует все большее количество людей, в современном мире довольно сложно избежать стрессов и кризисов. Итак, люди ищут поддержки и понимания у экспертов.

  1. Профессионал должен уметь слушать, понимать позицию человека, его чувства и намерения.Историю клиента он должен пройти, чтобы понять все нюансы и особенности ситуации. Только после этого можно сделать вывод, как лучше и эффективнее помогать людям. Помощь выражается в том, что она помогает увидеть ситуацию со стороны, помогает заглянуть внутрь себя и найти ресурсы для восстановления и выхода из проблемной ситуации.
  2. Психолог не может принимать решения за клиента, он может только посылать, чтобы помочь вам понять ваши собственные потребности и желания.Также специалист может помочь нормализовать эмоциональное состояние и воплотить в жизнь долгожданную гармонию. Но это важно. Только в спокойном, адекватном и наполненном состоянии человек может принимать самые правильные решения.

Профессия интересная и творческая, но требует постоянного развития и совершенствования. Только искреннее желание помочь людям, стремление развиваться во благо себе и другим помогает профессионалам добиваться хороших результатов.

Профессиональные навыки

Психолог должен знать:

  • возрастные и типологические особенности людей;
  • динамика развития личности в онтогенезе;
  • соотношение грамотного образования, обучения и развития;
  • особенности взаимодействия обучения и обучения;
  • психологических процессов и явлений, связанных с развитием, поведением.

Профессионалы должны обладать следующими навыками:

  • провести индивидуальные и групповые консультации;
  • проведение психологических тестов и их анализ;
  • психологический профиль клиента;
  • работают с подростками и взрослыми;
  • умение выслушать проблемы клиента, осознать их, почувствовать и помочь ей справиться с ним;
  • участие в тренингах, помощь в их развитии;
  • самоанализ и самоконтроль.

Работник должен понимать психологию семьи, научиться предсказывать сценарии, проводить индивидуальные, возрастные или семейные консультации, соблюдать деловую этику.

Личностные качества психолога

Наличие и количество необходимых качеств - не главный критерий эффективной работы. Самое главное - профессиональные навыки. Эксперты сошлись во мнении, что нужен настоящий профессионал:

  1. Искренний интерес и уважение к человеку как личности.
  2. Они должны искренне интересоваться устройством внутреннего мира человека.
  3. Иметь желание постичь все сложности человеческой психики.

Вопрос, как люди, должны стоять на первом месте. Но интерес не развивается: он либо уже существует, либо его нет.

Прежде чем стать психологом, вам нужно честно задать себе следующие вопросы:

  • Любишь ли ты людей?
  • Общительный ли ты?
  • Готовы ли вы целый день слушать о проблемах людей?
  • Вы готовы им помочь?
  • Если есть желудок?

Следующее важное качество психологов - толерантность.Он основан на терпимости к другим, принятии разнообразных человеческих выражений без агрессии и раздражения. Это качество чуть больше вы действительно можете развить, однако, если оно уже заложено, будет во много раз легче.

Быть гибким и открытым для изменений - очень важно для профессионалов в области данных. Легкая адаптация к различным условиям, умение признавать свои ошибки, быстрая смена поведения - непременное проявление настоящих профессионалов.

Без наличия чуткости специалист не сможет полностью разобраться в проблеме заказчика.Он не может чувствовать свою боль, переживания, настроение и понимать свои потребности. Поэтому это качество должен постараться развить любой психолог.

Также эти профессионалы должны уметь ясно выражать свои мысли, уметь слышать и понимать другого и, конечно же, справляться со своими эмоциями.

Безусловно полезный психолог: наблюдательность, терпимость, ответственность, креативность и оптимизм.

Карьерный терапевт

Карьера специалиста зависит от его выдержки и постоянного самосовершенствования.После окончания вуза психолога по-прежнему нельзя считать профессионалами. Только через постоянные практики, тренинги, семинары, методы повышения квалификации специалистов для достижения профессионального успеха.

Когда у специалиста будет ценный опыт, у него будет много современных практиков, он становится довольно популярным среди клиентов. И этот факт даст ему возможность открыть собственное дело и заняться частной практикой психологии.

Успешных терапевтов часто приглашают работать или просто выступать на телевидении, радио, в крупных издательствах, что повышает их значимость в глазах аудитории.И это способствует еще большей карьере, в результате они находятся на пике своей карьеры.

Вакансий

Аналитики нужны во многих учреждениях. На работу приглашаем:

  • школа;
  • дошкольных учреждения;
  • школа;
  • поликлиника, больница;
  • учебных заведения;
  • частных компании;
  • амбулатории, детские центры.

По вопросам работы можно обратиться в кадровую службу: там помощь будет очень кстати.Именно от работы психолога, который находится в тесном контакте и наборе сотрудников, зависит процесс и эффективность работы предприятия.

  • Знания психолога также помогут в рекламном бизнесе, в политике, юриспруденции.
  • Специалист может заниматься научными и прикладными исследованиями в своей области.

Психолог, накопивший опыт и имеющий достаточное количество клиентов, может попробовать заняться частной практикой: открыть свой счет или заняться частной практикой дома и использовать ее в качестве дополнительного дохода.

Прибыль

Работа профессионального психолога часто оплачивается. Заработок зависит от того, где находится специалист и какие обязанности он выполняет.

  • Диапазон заработной платы этих специалистов в основном колеблется от 100 до 700 долларов.
  • В крупных городах и столицах их заработок может начинаться от 200 $ 1000 $.

Дополнительные деньги консультант может получить через онлайн-сессии, онлайн-консультации, создание веб-сайтов, полезные тренинги и форумы.

Наиболее высокооплачиваемые психологи, занимающиеся частной практикой. В этом случае их заработная плата зависит от количества клиентов и времени консультации.

Образование (как стать психологом)

Для работы психологом необходимо окончить среднюю школу по специальностям:

  • Психология,
  • Конфликт,
  • Клиническая психология,
  • Клиническая психология

Часто даже заочного отделения не хватает, поэтому лучше учиться на дневной форме обучения.Можно пройти дополнительные курсы по психологии, но они служат только как дополнение к начальному образованию.

Чтобы стать хорошим профессиональным психологом, мало получить только высшее образование! Вам нужно каждый день расти, изучать новые техники, современные техники. Регулярно посещайте тренинги, семинары и курсы повышения квалификации. Не зря говорят: совершенству нет предела.

Юмор никогда не повредит, но не могли бы вы описать профессию с другой стороны медали:

Автор статьи

Директор кадрового агентства

.

Постарайтесь сохранить формулировку оригинала. Также добавьте свои аргументы.

4. Кратко изложите текст в четырех абзацах, показывающих, что любовь и забота, столь важные в процессе воспитания детей, - это не то же самое, что вседозволенность и небрежность.

5. Используйте тематический словарь при ответах на вопросы:

, 1. Что делают в этой стране, чтобы ребенок стал ответственным человеком? 2. Каковы основные модели воспитания как в семье, так и в коллективных ситуациях? Какую роль в воспитании детей играют родители, школа и возрастные группы? 4.Какова роль отца и матери в современной семье? 5. Стремится ли молодая мать отдать своего ребенка в ясли больше, чем предыдущие поколения? Почему? 6. Считаете ли вы важным дедушку и бабушку и их влияние на воспитание? 7. Каким образом обычная школа, использующая проверенные методы коллективного воспитания, учитывает индивидуальные потребности ребенка? 8. Что важнее в процессе воспитания школьное (учителя, коллектив) или домашнее (родители) происхождение? 9. Какая домашняя атмосфера способствует развитию ребенка? 10.Как вы считаете, как лучше всего хвалить и наказать ребенка? 11. Считаете ли вы, что детские книги необходимы молодым родителям? Что еще может быть полезно?

6. Какое решение вы можете предложить для следующих проблем?

1. «Для среднего ребенка его родители - радость убийства. Они всегда говорят« Нет ». Не пачкайся, не прыгай на софе, не бегай голышом, не бей младшую сестру».

2. «Сарказм приводит детей в бешенство, гораздо больше, чем прямой упрек.Это делает их совершенно иррациональными, и они направляют всю свою энергию на планирование контратак. Они будут полностью поглощены фантазиями о мести. Сарказм снижает репутацию ребенка не только в его собственных глазах, но и в глазах его друзей ».

3. «Я не люблю, когда Джеймс играет с Полом по соседству. Пол очень скверно говорит, и Джеймс подхватит его. Но Пол - лучший друг Джеймса, и он тайком уходит и очень часто его видит. в ванную в наказание.Иногда я специально не разговариваю с ним часами напролет ».

Прочтите следующий диалог между миссис Брент и мистером Олденом, учителем. Выражения, выделенные жирным шрифтом, показывают ЖАЛОБЫ НА АНГЛИЙСКОМ ЯЗЫКЕ. Запишите их. Будьте готовы разыграть диалог в классе.

A: Хотите еще чашку чая или еще чего?

B: Ну, нет ............ Все равно спасибо.

A: Мне очень жаль, что приходится это говорить, но что бы делала наша молодежь без молодежного центра? Они бы сильно заблудились, не так ли?

B: Думаю, все в порядке.

A: Э ... не хотите потанцевать, миссис Брент?

B: Спасибо ... но нет. Музыка не моего поколения. Вы знаете ... разрыв поколений. Когда я был молод, я никогда не осмеливался говорить, как наши дети. Особенно в присутствии учителя.

A: У нас тут небольшая проблема, понимаете. Это часть моей работы - знать людей ... и особенно молодых людей ... такими, какие они есть. И действительно, так называемый разрыв поколений - это миф. Подростки на самом деле не такие уж и разные.Как учитель, я считаю их довольно традиционными в своем отношении.



B: Извините, что не согласен с вами, но посмотрите, как они одеваются ... и их волосы!

A: Не думаю, что вы поняли суть. Эти вещи довольно поверхностны. Но в основном их отношение очень похоже на взгляды нашего поколения.

B: Их язык не может быть оправдан, и вы, кажется, одобряете тот язык, который мы слышим от наших детей.

A: Я этого не говорил.В любом случае понятия «одобрение» и «неодобрение» имеют тенденцию упрощать дело. Каждое поколение создает свой особый язык так же, как создает свои собственные стили в одежде и музыке.

B: Я хотел бы отметить, что стили и привычки сегодняшних подростков настолько ... ну, в основном ... недопустимы.

A: Вы имеете в виду неприемлемое для вас. На самом деле их одежда очень практичная и очень простая.

B: Мне бы очень хотелось, чтобы у вас был собственный сын или дочь-подросток, мистер Лорд.Олден.

A: Но у меня с ними больше контактов. Понимаете, у нас регулярные обсуждения. Вы можете подойти и посидеть когда-нибудь, если хотите. И вы поймете, я думаю, насколько традиционны их взгляды.

8. Ответьте на следующие вопросы:

1. Что вы думаете о проблеме разрыва поколений? 2. Согласны ли вы со всем, что говорится в диалоге? С какими утверждениями вы не согласны? (При ответе вы можете использовать формулы согласия и несогласия.См. Приложение.) 3. На что жалуется миссис Брент? Обоснованы ли ее жалобы?

9. Работа в паре. По очереди жалуйтесь на следующее и отвечайте соответствующим образом. Используйте выражения и клише жалобы и извинения:

Выражение жалобы и извинений: Прямая жалоба на английском языке действительно звучит очень грубо. Чтобы быть вежливым, обычно «мягко ломают» и используют подобные выражения, прежде чем фактически перейдут к делу:

Интересно, не могли бы вы мне помочь?..

Послушайте, извините за беспокойство, но ...

У меня тут небольшая проблема, понимаете ...

Прошу прощения за это, но ...

Обычно лучше мягко сломать его вот так, чем сказать, например: «Послушайте! Я хочу, чтобы вы приехали вовремя, или мне уже достаточно вашей непунктуальности (вашего опоздания)».

Также можно использовать следующие выражения:

У меня есть жалоба.

Это просто недостаточно. Вы должны попытаться ...

Этому нет оправдания.

Это совершенно неоправданно (несправедливо).

Хочу отметить, что ...

Далее, и это очень серьезно, я чувствую, что ...

Это дает нам реальный повод для недовольства.

Примечание. Часто бывает недостаточно просто сказать «Извините» и пообещать, что этого больше не будет. Возможно, вам придется извиниться более подробно, например:

О боже, мне очень жаль.

Не могу передать, как мне жаль.

Мне очень жаль, но я не понял.

Я просто не знаю, что сказать.

Мне очень жаль.

1. Вы нашли вырванные страницы из книги. Пожаловаться библиотекарю. 2. Вы заказали TV Times, но вам принесли Radio Times. Жалуйтесь в газетный киоск. 3. Вы купили цветной телевизор, который неправильно настроен. Жалуйтесь механику. 4. Вы не можете заснуть из-за шума, производимого людьми в соседней квартире.Пожаловаться соседу. 5. Вы забронировали номер в отеле с ванной, но вам не дали. Пожаловаться портье. 6. Вы не знаете, что делать с дисциплиной ваших учеников во время занятий. Пожаловаться завучу. 7. Вы не можете заставить ребенка выполнять указания врача и оставаться в постели. Жалуйтесь своей матери. 8. Вы не можете управлять своими детьми во время сна. Жалуйтесь мужу. 9. Ваш ребенок не может преодолеть свой страх перед животными. Обратитесь к врачу. 10. Вы думаете, что ваш 15-месячный ребенок отсталый (он такой тихий, почти не двигается, еле ходит).Пожаловаться на психолога.

Работаем парами.

Один из учеников должен быть выдающимся педагогом и детским психологом. Другой - сыграть роль любящей матери, имеющей трудного сына-подростка, который всегда находится в состоянии бунта и негодования и рассматривает беспокойство родителей по поводу него как явное вмешательство. Психолог должен убедить посетителя не беспокоиться о своем ребенке и понять, что его своеобразное поведение связано с подростковым возрастом.Посоветуйте ей также не сочувствовать и советовать, а проявлять интерес к ребенку.

Прочтите следующий текст. В нем можно найти способы научить детей ответственности. На самом деле главная проблема в том, оставлять ли окончательные решения детям, не критикуя их. Вы можете найти аргументы в пользу этой точки зрения в тексте. Запишите их.

Ответственность преподавателя

Естественно, каждый родитель стремится научить своих детей ответственности.Но нельзя возлагать ответственность на детей. Он должен расти изнутри. Дети, которым всегда говорят, что делать, могут очень хорошо справляться со своими задачами, но у них мало возможностей высказывать свои собственные суждения и развивать чувство ответственности. Это происходит только в том случае, если им дается возможность выбирать и решать вопросы самостоятельно.

Ребенок все время учится. Но если его постоянно критикуют за свои действия, он точно не научится ответственности. Итак, первый урок воспитания чувства ответственности - не критиковать.

Даже если ответ на запрос ребенка - определенное «Да», гораздо лучше оставить решение за ребенком. Это несколько способов развить у них чувство ответственности, а также повысить их уверенность в себе. Где бы вы ни были, позвольте им принимать решения самостоятельно.

На ребенка должна быть возложена ответственность выбирать себе друзей. Но это дело тонкое и требует осторожного обращения. Очевидно, что для застенчивого ребенка предпочтительнее иметь друга-экстраверта.Друзья также могут оказывать благотворное и корректирующее влияние друг на друга. Несмотря на все это, ребенок всегда должен чувствовать, что он волен выбирать себе друзей.

Пусть ребенок тратит свое пособие по своему усмотрению. Если он хочет потратить все деньги на жевательную резинку или ириску, это его решение. Не мешай. Это лишь некоторые из многих способов возложить ответственность.

15. Обсудите текст попарно. Один из пары будет придерживаться точки зрения автора и настаивать на том, чтобы детям была предоставлена ​​возможность выбирать и решать вопросы самостоятельно, без какой-либо критики со стороны родителей.Другой будет отстаивать противоположную точку зрения. Обязательно приводите веские аргументы в пользу того, что вы говорите. Учтите следующее и, если возможно, расширьте:

для:

(Этот столбец заполняется учащимися на основании Пример 9. Также подумайте о том, чтобы довериться детям.)

Против:

1. У детей нет опыта. Необходимо мнение и совет родителей.

2.Дети будут совершать ошибки (некоторые из них опасны), и, по крайней мере, иногда они уверены, что ошибаются. Родители должны объяснять им такие вещи, критикуя их действия.

3. Проблема может сбивать с толку и усложнять ребенка, и даже простая задача может быть решена неправильно. Кто понесет последствия?

4. Дети еще слишком молоды, чтобы решить, чье влияние им выгодно. Они не умеют различать мелкие черты у других детей. Поэтому родители должны направлять дружбу своих детей.

5. Деньги нельзя тратить зря. Дети не осознают его ценности и не могут распоряжаться ими по собственному усмотрению.

6. Дети могут получить опыт и ответственность, взяв пример с родителей, следуя другим хорошим примерам.

13. Приведенные ниже выдержки затрагивают довольно спорные темы. Объединитесь с другим учеником, выработайте аргументы «за» и «против» и обсудите отрывки в парах. Используйте разговорные формулы (см. Приложение).

A. Следует ли позволять ребенку делать все, что он хочет, когда он болен?

«Одна из самых страшных пыток для ребенка - это оставаться в постели, особенно когда он не сильно болен. Так что все, что сделано, чтобы хоть как-то занять его ум, принесет прекрасные дивиденды. Это позволит вам продолжить работу. и не дать ребенку быть сварливым и капризным, пока он в постели ".

B. Должны ли родители помогать своим детям с домашним заданием?

"Джон, должно быть, полный бездельник.Он продолжает приставать ко мне за

помогите с домашним заданием. Но меня не беспокоит: у меня много работы по дому. Кроме того, я ничего не знаю об обучении. Как я могу помочь Джону с домашним заданием? »

C. Игра для детей?

«Я не знаю, что делать с моим Джорджем. Он просто играет все время. Он хочет все потрогать и схватить. Что касается любознательности, то он хочет знать все на свете.

Игра может быть развлечением для взрослого, но для ребенка это работа.Через игру Джордж приобретает опыт; он учится, играя. Он может сыграть доктора, солдата, полицейского, адвоката. Но в игре он тренирует не только свое тело, но и ум ».

Ролевые.

Заседание педагогического совета

Ситуация: Учителя и другие сотрудники школы собрались, чтобы обсудить поведение Олега Ратникова. Олег Ратников, юноша 14 лет, учится в 7 классе.Он известен не только в своей школе, но и его имя известно многим людям в районе, где он живет. У Олега всегда свой путь. "Обижается на любой совет. Переговаривает. Ссорится. Может солгать. Похоже, потерял интерес к школе. Ссорится со многими одноклассниками. Кажется, всегда виноват. Члены педагогического совета должны решить, является ли отстранение от школы единственным решения или есть ли другие альтернативы. Приглашаются родители Ратникова.

Символов:

1.Петр Ратников, отец Олега, 45 лет, инженер. Все свободное время тратит на изобретения. Всегда заняты. Довольно умный, полный сарказма. Никаких реальных контактов с сыном. Считает, что проблемы воспитания * детей решать школе. Его единственный способ общения с сыном - это пояс или повышенный голос. Требует абсолютного послушания.

2. Ратникова Анна, мама Олега, 40 лет, библиотекарь. Живет в воображаемом мире своих любимых вымышленных персонажей. Очень застенчивая, с мягким характером, немного боится мужа, находится под его пятой.Обожает сына. Преувеличивает свои положительные качества (доброта, любовь к животным, воображение, готовность помочь). Думает, что все остальные неправы.

3. Плавская Елена Александровна, 26 лет, учитель русской литературы. Ненавидит мальчика. Он всегда «заноза в шее», настоящий возмутитель спокойствия. Его язык ужасен. Иногда трудно понять, что он говорит. Его мнения смешны. Он высмеивает всех, включая учителей. Елена считает необходимым изолировать Олега, чтобы предотвратить распространение его дурного влияния (волосы до плеч, странная одежда, проступки и т. Д.)) на других учеников. Настаивает на отстранении Олега от школы.

4. Рита Измайлова, 50 лет, учитель истории, не любит поведение и отношение мальчика к школе, ее предмету и одноклассникам. Раздражает отсутствие дисциплины, ответственности и манер. Пытается проанализировать свои чувства и найти объяснение такому поведению. Считает свое влияние на класс катастрофическим во многих отношениях. Не совсем уверен, но считает, что отстранение Олега от школы и дальнейшая производственная практика пойдут на пользу мальчику больше, чем его пребывание в школе.

5. Павлов Андрей Сергеевич, 45 лет, учитель биологии, завуч. Видел много таких случаев. Скорее нравится мальчик, его преданность урокам, интересные вопросы, которые он задает. Думает, что Олег переживает непростой период своей жизни. Уверен, что он это переживет. Конечно, он часто ведет себя странно, его настроение постоянно меняется. Это раздражает как взрослых, так и одноклассников. По мнению А.Павлова, Олегу нужно больше контактов с отцом. Считает, что у Олега есть амбиции.Разве нельзя возложить на него настоящую ответственность? Олег может подняться до этого.

6. Зоя Зубина, 22 года, психолог, выпускница вуза, только начала работать. Считает, что родители и учителя должны помнить, что Олег «избавляется от детской зависимости и вступает во взрослую жизнь», где он должен быть сам по себе. Надо просто ничего не делать. Вы найдете это действительно очень сложно: это требует большой силы воли и терпения. Дайте Олегу почувствовать, что вы за ним, а не за ним.Он определенно нуждается в вашем присутствии, но не хочет, чтобы вы жили за него. Помогите ему, но оставайтесь в тени. Об отстранении от школы не может быть и речи.

Примечание. Группа студентов делится на две команды, каждая из которых выполняет одну и ту же ролевую игру. Обсуждая проблемы Олега, старайтесь понять точку зрения друг друга, задавайте вопросы. Попробуйте найти причины поведения Олега. Не соглашайтесь с одними участниками заседания совета, поддерживайте чужую точку зрения, отстаивайте свое мнение.Пожаловаться на некоторые действия Олега. В конце концов, вы должны прийти к выводу, отстранять Олега от школы. Приглашаются комментарии класса по поводу выступления каждой команды и ценности различных аргументов.

Групповое обсуждение.


Дата: 17.12.2015; просмотр: 4422


.

Смотрите также

Онлайн консультации

Психолог Лилия Волженина проводит тренинги и консультации в Новосибирске, а также онлайн консультации по SKYPE

Голосование

Что в своей жизни вы хотели бы улучшить?

Просмотреть результаты

Загрузка ... Загрузка ...